Politica de Confidențialitate (GDPR) – instalatorcentrale.ro

Ultima actualizare: 19 ianuarie 2026

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Pro Instal House S.R.L. („Operatorul”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care folosesc site-ul instalatorcentrale.ro („Site-ul”).

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră și să respectăm legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Cine suntem (Operatorul de date)

Site-ul instalatorcentrale.ro este administrat de:

Pro Instal House S.R.L.
CUI: 47531505
E-mail: contact@instalatorcentrale.ro

În sensul GDPR, Pro Instal House S.R.L. este Operatorul datelor personale.

2. Ce date personale colectăm

În funcție de modul în care interacționați cu Site-ul, putem colecta următoarele date:

2.1. Date furnizate direct de dumneavoastră

Atunci când ne contactați (prin formular, e-mail, telefon sau WhatsApp), puteți furniza:

  • nume și/sau prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • mesajul transmis (ex: descrierea problemei);
  • informații despre lucrare (ex: tip centrală, instalație, fotografii – dacă le trimiteți voluntar).

📌 Nu solicităm intenționat date sensibile (ex: CNP, serie CI). Dacă totuși sunt trimise, vor fi folosite strict pentru soluționarea solicitării.

2.2. Date colectate automat (date tehnice)

La accesarea Site-ului, putem colecta automat informații precum:

  • adresa IP (în anumite situații);
  • tipul dispozitivului și browserului;
  • paginile vizitate și durata accesării;
  • date despre interacțiunea cu Site-ul.

Aceste date sunt colectate prin cookies și tehnologii similare (detalii în pagina Politica Cookies).

3. Scopul colectării datelor

Folosim datele personale doar în scopuri legitime și clare, cum ar fi:

  • răspuns la solicitări și mesaje;
  • ofertare și programări;
  • comunicare privind serviciile solicitate;
  • îmbunătățirea experienței pe Site;
  • securitatea Site-ului și prevenirea abuzurilor;
  • îndeplinirea obligațiilor legale (dacă este cazul).

📌 Site-ul este informativ și de servicii. Nu vindem produse online și nu colectăm date pentru comenzi sau plăți online.

4. Temeiul legal al prelucrării (GDPR)

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Art. 6 alin. (1) lit. b GDPR – pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de prestarea unui serviciu (ofertare/programare);
  • Art. 6 alin. (1) lit. f GDPR – interes legitim (comunicare eficientă, protecția Site-ului, prevenirea fraudelor);
  • Art. 6 alin. (1) lit. c GDPR – obligație legală (dacă există documente contabile sau alte obligații impuse de lege).

5. Cui putem transmite datele (destinatari)

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră către terți.

Datele pot fi transmise doar către furnizori necesari funcționării Site-ului, de exemplu:

  • furnizor de găzduire web (hosting);
  • furnizori de servicii tehnice/mentenanță site;
  • servicii de e-mail;
  • servicii de analiză trafic (ex: Google Analytics – dacă este activ).

Acești furnizori acționează ca persoane împuternicite sau operatori independenți, în funcție de situație, și au obligații de confidențialitate.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unele servicii terțe (ex: Google) pot implica transfer de date în afara Spațiului Economic European.

În astfel de cazuri, transferul se realizează conform mecanismelor legale acceptate (ex: clauze contractuale standard).

7. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate:

  • datele din mesaje/solicitări: pe perioada necesară comunicării și soluționării cererii;
  • datele necesare pentru obligații legale: conform termenelor impuse de legislație;
  • datele colectate prin cookies: conform setărilor cookie-urilor și politicii dedicate.

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul (acolo unde este cazul);
  • dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere.

📌 Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți scrie la: contact@instalatorcentrale.ro

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri rezonabile pentru protejarea datelor, inclusiv:

  • acces limitat la date;
  • măsuri tehnice de securitate la nivel de hosting și site;
  • actualizări și mentenanță (când este necesar).

Totuși, transmiterea datelor prin internet nu poate fi garantată 100% ca fiind sigură.

10. Mesaje comerciale / marketing

Nu trimitem newslettere și nu facem spam.

Dacă, în viitor, vor exista comunicări promoționale, acestea vor fi transmise doar în condiții legale și cu posibilitatea de dezabonare.

11. Linkuri către alte site-uri

Site-ul poate conține linkuri către alte pagini externe. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acelor site-uri.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate oricând. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data actualizării.

13. Contact

Pentru întrebări despre confidențialitate și protecția datelor:

📩 contact@instalatorcentrale.ro
🌐 instalatorcentrale.ro